Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour une livraison dans un autre pays (Suisse, Union européenne…), contactez-nous avant de commander.

Préparation et délais

Les commandes sont préparées dans notre atelier de Froges (38) et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement, selon la disponibilité des produits. Le délai de transport s'ajoute à ce délai de préparation. Certains produits peuvent être disponibles sur commande ; le délai est alors indiqué sur la fiche ou communiqué par email.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction du poids et de la destination, et affichés avant le paiement.

Suivi

Un email de confirmation d'expédition, avec un lien de suivi quand le transporteur le permet, vous est envoyé lors de l'envoi de votre colis.

Réception

Vérifiez vos colis à la livraison. En cas de dommage ou de produit manquant, émettez des réserves sur le bon de livraison et confirmez-les au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours, puis prévenez-nous par email avec des photos.

Retrait à l'atelier

Le retrait à l'atelier de Froges est possible sur rendez-vous. Contactez-nous au 06 82 73 77 09.